Elektronik-DoktorPlatinen-Reparatur per Einsendung Reparatur anfragen
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Ablauf: anfragen, einschicken, repariert zurück

Die Platine reist, Sie nicht. So läuft eine Reparatur per Einsendung, vom Formular bis zur Rücksendung, und so verpacken Sie Platine oder Grafikkarte richtig.

Anfrage starten

Anfrage kostenlos und unverbindlich.

Platine im antistatischen Beutel, gepolstert in einem Versandkarton
Platine im antistatischen Beutel, gepolstert im Versandkarton (Symbolbild)

Schritt für Schritt

  1. 1. AnfrageIm Formular Gerät, Hersteller, Modell und Fehlerbild angeben, bei Heizungen den Code und wenn möglich die Teilenummer der Platine. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.
  2. 2. Antwort per E-MailEin Fachbetrieb aus unserem Partnerkreis prüft die Angaben. Sie bekommen an Werktagen eine Antwort: ob die Reparatur in Frage kommt, wie Sie die Platine einschicken und was vorab zu wissen ist.
  3. 3. Ausbau und VersandHeizungsplatinen baut der Heizungsfachbetrieb aus. Grafikkarte oder Mainboard bauen Sie selbst aus. Dann gut verpackt verschicken, so wie unten beschrieben.
  4. 4. Diagnose und PreisDer Fachbetrieb sucht den Fehler bis zum Bauteil und nennt Ihnen den Preis schriftlich.
  5. 5. FreigabeErst wenn Sie zustimmen, wird repariert. Sagen Sie nein, wird nichts repariert.
  6. 6. ZurückDie Platine geht an Sie zurück. Bei Heizungen setzt der Heizungsbauer sie wieder ein und prüft die Anlage.

Richtig verpacken

  • Platine oder Karte in einen antistatischen Beutel. Keine normale Plastiktüte, die lädt sich auf.
  • Rundum fest polstern, so dass nichts wackelt. Der Karton sollte einen Sturz vom Tisch aushalten.
  • Keine losen Füllchips direkt an der Platine.
  • Einen Zettel mit Name, Gerät und Fehlerbild beilegen.
  • Vorher fotografieren, von beiden Seiten. Bei Heizungsplatinen auch die Stecker vor dem Abziehen.

Was nicht ins Paket gehört

  • Netzteil, Kabel, Stützhalterung der Grafikkarte, außer die Antwort bittet darum.
  • CPU und Arbeitsspeicher beim Mainboard, außer ausdrücklich gewünscht.
  • Gehäuseteile der Heizung. Es reicht die Platine.
Grafikkarte: Bitte mit Kühler und Backplate schicken, so wie sie im PC war. Nur so lässt sich die Karte nach der Reparatur unter Last prüfen.

Wer wir sind und wer repariert

Elektronik-Doktor ist ein Angebot der Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G. in Springe. Wir vermitteln Ihre Anfrage an einen Fachbetrieb, der auf Reparaturen auf Bauteilebene spezialisiert ist, und reparieren nicht selbst. Der Reparaturvertrag kommt mit dem Fachbetrieb zustande, Einzelheiten stehen in den AGB.

Was kostet der Versand?
Wie der Versand läuft und wer ihn bezahlt, steht in der Antwort auf Ihre Anfrage, bevor Sie etwas abschicken.
Was passiert, wenn sich die Reparatur nicht lohnt?
Dann sagt Ihnen der Fachbetrieb das nach der Diagnose, und Sie entscheiden. Ob Diagnose und Rücksendung in diesem Fall etwas kosten, steht schon in der Antwort auf die Anfrage.
Wie lange dauert es?
Das hängt vom Befund und von den Bauteilen ab. Eine feste Zeit sagen wir nicht zu. Bei Heizungen klären Sie bitte mit Ihrem Heizungsbauer eine Übergangslösung.

Reparatur anfragen

Beschreiben Sie kurz, was die Platine tut oder nicht mehr tut. Ein spezialisierter Fachbetrieb prüft die Angaben, danach bekommen Sie an Werktagen per E-Mail eine Antwort mit dem Weg zur Einsendung.

  • Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.
  • Den Preis nennt der Fachbetrieb vor der Reparatur schriftlich.
  • Repariert wird erst nach Ihrer Freigabe.

Tipp: Ein Foto der Platine oder Karte und das Typen- oder Seriennummernschild helfen bei der Einschätzung. Sie können beides nach der ersten Antwort per E-Mail schicken.

Schritt 1 von 2: Ihre Platine

Was ist defekt? *

Falls bekannt. Bei Grafikkarten genügt die Seriennummer vom Aufkleber.

Bitte füllen Sie auch die Kontaktdaten unten aus.

Die Anschrift braucht der Fachbetrieb für den Versand und die Rücksendung.

Nur für Rückfragen zur Platine.

Kostenlos und unverbindlich. Repariert wird erst nach Ihrer Freigabe.

Danke, Ihre Anfrage ist angekommen.
  1. Ihre Angaben werden geprüft, bei Bedarf kommt eine Rückfrage.
  2. Sie bekommen an Werktagen eine Antwort per E-Mail, mit dem Weg zur Einsendung oder der Bitte um ein Foto.
  3. Erst nach der Diagnose nennt der Fachbetrieb den Preis. Sie entscheiden dann.

Eine Eingangsbestätigung geht an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte sehen Sie auch im Spam-Ordner nach.

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